제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
- 서비스 제공: 공연 프로그램 검색·추천, 프로젝트 등록, 클라이언트와 파트너 간 문의·견적·계약·일정 조율, 채팅 및 자료 공유, 현장 준비사항 작성 지원, 중개형 거래의 중개 및 공급형 거래의 계약·수행 관리
- 결제 및 정산: 대금 결제·환불, 정산계좌 확인, 세금계산서·거래명세서 등 증빙 발급·관리, 파트너 정산금 지급, 원천징수 및 관련 세무 신고
- 파트너 인증: 사업자 진위 확인, 파트너 자격 확인
- 고객 지원: 문의·이의제기·신고 접수 및 처리 결과 통보
- 마케팅 및 광고 활용(선택 동의 시): 이벤트·혜택 정보 안내
- 서비스 개선: 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계 및 검색 품질 개선
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입 | (필수) 이메일, 비밀번호, 닉네임 / 소셜 로그인 시 서비스 식별자, 이메일 | 회원 가입, 카카오·네이버·구글 로그인 |
| 본인 확인 | (필수) 이름, 휴대전화번호, 통신사, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) | 휴대폰 본인확인 서비스 |
| 클라이언트 거래 | (필수) 담당자명, 연락처, 이메일, 행사 장소 주소 / (선택) 직함, 팩스번호, 기업·기관명, 사업자등록번호, 대표자명 | 문의·견적·결제 화면 입력 |
| 파트너 인증·정산 | (사업자) 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 업태·종목, 세금계산서 이메일, 세무 담당자명·연락처 (개인) 원천징수 대상자의 성명, 주민등록번호, 소득 지급액, 원천징수 세액, 지급일 (공통) 은행명·계좌번호·예금주 |
파트너 인증 신청 및 세무정보 등록·변경 원천징수 정보 등록 및 정산 처리 과정 정산정보 등록·변경 |
| 파트너 프로필 | 활동명, 소개, 활동 지역, 사진·영상, 참여 멤버의 이름·사진·경력 | 파트너 등록 |
| 결제 | 결제 승인 정보(결제수단, 승인번호, 카드사 등 결제대행사가 회신한 정보), 결제 금액 | 결제대행사 |
| 서비스 이용 | 채팅 메시지, 첨부파일, 문의·이의제기·신고 내용, 리뷰, 검색어 | 서비스 이용 과정 |
| 자동 수집 | IP 주소, 브라우저 정보, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정 |
고유식별정보의 처리
회사는 「소득세법」에 따른 원천징수 및 지급명세서 제출 등 법령상 의무를 이행하거나 해당 업무를 적법하게 위임받아 수행하는 데 필요한 범위에서 원천징수 대상 파트너의 주민등록번호를 처리합니다. 주민등록번호는 일반 회원 가입이나 파트너 자격 확인을 목적으로 수집하지 않으며, 원천징수 정보 등록 과정에서 수집하여 암호화해 보관합니다.
만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료 시까지
- 마케팅 수신 동의 정보: 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
- 검색 기록: 수집일로부터 365일
-
관계 법령에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 거래 당사자 식별정보, 계약 내용, 계약·취소 일시 등 해당 기록에 포함된 개인정보를 5년간 보존합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 결제·환불·정산 내역, 거래 당사자 식별정보, 거래 증빙에 포함된 계좌정보 등 해당 기록에 포함된 개인정보를 5년간 보존합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 신청자 식별정보·연락처, 접수 내용, 처리 내역 및 관련 증빙을 3년간 보존합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세금계산서 등 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 거래 당사자의 성명·사업자정보, 거래금액 등 법정 증빙에 포함된 개인정보를 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 원칙적으로 5년간 보존합니다. (국세기본법)
- 원천징수 및 지급명세서 관련 장부·증빙: 성명, 주민등록번호, 소득 지급액, 원천징수 세액, 지급일 등 법정 신고·증빙에 필요한 정보를 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 원칙적으로 5년간 보존합니다. 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우에는 해당 기간을 따릅니다. (국세기본법)
- 서비스 접속 기록: 접속 일시, 접속 IP 등 해당 기록을 3개월간 보존합니다. (통신비밀보호법)
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에서 허용하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 |
|---|---|---|
| 거래 상대방 파트너 | 중개형 거래의 문의·견적·계약 이행 또는 공급형 거래의 수행 및 현장 준비 | 클라이언트 담당자명, 연락처, 이메일, 기업·기관명, 행사 장소 주소 중 해당 단계에 필요한 정보 |
| 거래 상대방 클라이언트 | 거래유형에 따른 계약 이행, 수행 파트너 확인, 현장 준비 및 거래 증빙 확인 | 파트너 활동명, 담당자 연락처, 상호, 사업자등록번호, 대표자명 중 해당 거래에 필요한 정보 |
| 국세청 | 사업자 진위 확인, 전자세금계산서 등 증빙 전송, 원천징수 신고 및 지급명세서 제출 | 업무별로 필요한 사업자등록번호, 개업일, 대표자명, 세금계산서 기재 사항, 소득자의 성명·주민등록번호, 소득 지급액, 원천징수 세액, 지급일 등 법정 신고 항목 |
| 관할 지방자치단체 | 지방소득세 특별징수 신고·납부 | 해당 신고에 필요한 성명, 주민등록번호, 소득 및 세액 등 법정 신고 항목 |
거래 상대방에게 제공된 개인정보는 안내된 제공 목적의 범위에서만 이용되어야 하며, 해당 거래의 이행 및 정산·분쟁 처리 등 제공 목적이 달성될 때까지 보유합니다. 다만, 제공받는 자에게 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기록에 한하여 법정 보존기간 동안 보관합니다.
국세청 및 관할 지방자치단체에 제공된 개인정보는 해당 기관에 적용되는 관계 법령에 따른 기간 동안 보유됩니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제대행, 결제 취소·환불 처리, 파트너 정산금 지급대행 |
| 코리아크레딧뷰로(주) | 휴대폰 본인확인 |
| 링크허브(주) (팝빌) | 전자세금계산서 발행 |
| 알리고 | 문자메시지(SMS) 발송, 카카오 알림톡 발송 |
| 주식회사 카카오 | 카카오톡 채널을 통한 서비스 운영 공지 및 안내 메시지 발송, 발송 대상 식별·관리 |
| Amazon Web Services, Inc. | 서비스 인프라 운영(서버·데이터 저장), 이메일 발송 |
| OpenAI, L.L.C. | AI 검색 및 현장 준비사항 작성 보조 |
| (주)코드라인 (APick) | 사업자 진위 및 사업자 정보 조회 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 AI 검색 및 현장 준비사항 작성 보조 기능을 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 서비스 데이터는 Amazon Web Services 서울 리전(대한민국)에 저장되며, 아래 항목만 국외에서 처리됩니다.
| 이전받는 자 (이전 국가) | 이전 항목 | 이전 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. (미국) | AI 검색 요청 내용, 현장 준비사항 작성 시 해당 거래의 채팅 대화 내용(닉네임 포함) | AI 검색 및 작성 보조 / 처리 후 저장하지 않도록 요청하여 전송 |
| Google LLC (미국) | 쿠키, 접속 기록, 이용 기록 | 서비스 이용 통계 분석 / Google의 보존 정책에 따름 |
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크를 통해 전송합니다. 정보주체는 해당 기능을 이용하지 않거나 고객센터에 요청하여 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관하며, 보존 기간이 지나면 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다.
- 닉네임, 프로필 사진, 비밀번호, 담당자 정보, 마케팅 수신 동의는 마이페이지에서 직접 변경할 수 있으며, 회원 탈퇴도 마이페이지에서 신청할 수 있습니다.
- 다만, 결제 이후 진행 중인 거래가 있거나 해당 거래의 취소·환불·분쟁 처리 또는 정산이 완료되지 않은 경우에는 관련 절차가 완료된 후 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴가 제한되는 경우에도 개인정보에 관한 권리 행사 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 회사는 관계 법령에 따라 요청을 처리하며, 요청의 전부 또는 일부를 제한하는 경우 그 사유를 안내합니다.
- 그 밖의 권리 행사는 고객센터 또는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화, 운영자 작업 이력 기록
- 기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화, 주민등록번호 및 본인확인 정보 암호화 저장, 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 접근 권한 관리
- 물리적 조치: 클라우드 데이터센터를 통한 서버 및 자료 보관
제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
- 회사는 로그인 유지와 보안을 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 또한 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics 쿠키를 사용합니다.
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제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 김미래
- 연락처: 1660-1930, help@theplay.or.kr
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제12조 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 개인정보 처리방침의 변경
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