자주 묻는 질문
현장준비확인서는 왜 작성하나요? 공연 진행 › 현장준비확인서
현장준비확인서는 공연 전에 리허설, 대기실, 동선, 주차, 식사, 촬영, 진행시간 등 현장 운영조건을 파트너와 함께 정리하는 문서입니다. 필수 작성 문서는 아니지만, 사전에 협의한 내용을 기록으로 남겨 현장 혼선을 줄이고 분쟁이 발생했을 때 확인자료로 활용할 수 있어 작성을 권장합니다.
테크라이더는 무엇이고 왜 확인해야 하나요? 공연 진행 › 테크라이더
테크라이더는 무대, 음향, 조명, 전력, 장비, 반입 등 공연에 필요한 기술조건을 정리하는 문서입니다. 공연 품질과 현장 진행에 직접 영향을 줄 수 있는 내용이므로 파트너와 사전에 확인하는 것을 적극 권장합니다. 필수는 아니지만, 사전에 확인하지 않은 사항은 분쟁 발생 시 협의내용을 확인하기 어려울 수 있습니다.
공연 계약은 언제 확정되나요? 공연 진행 › 계약 확정
선불거래(중개형)는 견적 확인 → 약정동의 → 결제 완료 후 공연계약이 확정됩니다. 후불거래(공급형)는 견적 확인 → 약정동의 완료 시 선결제 없이 후불 조건으로 공연계약이 확정됩니다.
공연이 끝난 뒤 구매확정은 어떻게 하나요? 공연 진행 › 구매확정
공연 수행일부터 채팅창에 [구매확정] 버튼이 표시됩니다. 공연이 정상적으로 진행된 것을 확인했다면 구매확정을 진행해주세요.
프로그램 종료일의 다음 날부터 5영업일 이내에 이의제기가 없으면 자동으로 이용확정 처리됩니다.
구매확정을 하지 않으면 언제 자동으로 완료되나요? 공연 진행 › 자동 구매확정
공연 종료 후 영업일 5일 동안 이의제기가 없으면 시스템이 자동으로 구매확정(거래완료) 처리합니다.
공연에 문제가 있으면 어떻게 이의제기하나요? 공연 진행 › 이의제기
[구매확정 보류/이의제기]
공연 미이행, 계약조건 불일치, 품질 문제 등이 있다면 [이의제기]를 이용해주세요. 귀책 여부는 거래기록과 사실관계를 확인한 뒤 판단합니다.
[이의제기]는 공연 종료 후 영업일 5일 이내에만 신청 가능하며, 기한 경과 시 자동 구매확정 처리됩니다.
계약내용과 다른 불이행 사항에 대해 객관적 증빙(영상, 사진 등) 첨부가 필수입니다.
근거 없는 이의제기, 허위 사실 주장, 악의적 결제 지연은 법적 조치의 대상이 되므로 신중히 신청해 주시기 바랍니다.
(※ 객관적 근거가 없는 부적절한 이의신청은 관리자 검토 후 반려 처리됩니다.)
